سياسة الإرجاع والضمان
نحرص دائمًا على رضا عملائنا، لذلك وضعنا سياسة واضحة للإرجاع والضمان لضمان تجربة شراء آمنة ومريحة.
يمكن للعملاء من جميع المناطق إرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب مع إمكانية استرداد المبلغ.
الشروط:
المنتجات التي تم شراؤها ضمن العروض أو التخفيضات لا يمكن إرجاعها، إلا في حال وجود عيب في الجودة أو تلف أثناء الشحن.
مهم:
في حال استلام منتج تالف أو معيب من العروض يجب:
لا يمكن قبول طلب الإرجاع في الحالات التالية:
ملاحظة:
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتج.
لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن التفاعلات الكيميائية الخارجية أو الاستخدام غير الصحيح، حيث لا تعتبر هذه الحالات عيوبًا مصنعية.
1. التلف الناتج عن الرواسب الكيميائية والحرارة العاليةلا يشمل الضمان الحالات التالية:
وذلك عند استخدام مواد تمليس أو تجعيد الشعر مثل المنتجات التي تحتوي على حمض الثيوجليكوليك، الشائع في علاجات:
يحدث عادة عند عدم شطف المواد الكيميائية من الشعر بشكل جيد قبل استخدام المكواة.
وعند تسخين الجهاز بدرجات حرارة عالية، تحترق الرواسب الكيميائية وتتحلل، مما يؤدي إلى:
لضمان عمر أطول للجهاز والحفاظ على حقك في الضمان يرجى اتباع التعليمات التالية:
بعد استخدام أي لوشن تنعيم أو مواد كيميائية يجب شطف الشعر جيدًا وفق تعليمات المنتج.
لا يجب استخدام الحرارة العالية على شعر مبلل بالمواد الكيميائية.
يجب تجفيف الشعر تمامًا قبل استخدام المكواة.
بعض العلاجات تدعي حقن البروتين باستخدام الحرارة مباشرة دون شطف الشعر.
هذه الطريقة قد تسبب تآكل صفائح الجهاز وانبعاث روائح كيميائية مزعجة.
بعد استلام المنتج وإجراء الفحص:
